Le secteur ambulancier est l’un des secteurs dont la vie des clients est en jeu. Un service rudimentaire aura des conséquences sur la vie et la santé des clients. En effet, l’ambulance, assure le transport des patients malades, handicapés, âgés ou blessés entre leur domicile et un centre de soins (hôpital, maison de retraite…). Ce sont donc des personnes assez fragiles physiquement qui sont dans le véhicule. Le service doit donc être optimal.
Comment assurer un service de qualité, qui permettra, d’une part de mener des interventions assez rapidement sans mettre la vie des patients en danger, et d’autre part de suivre les véhicules?
La géolocalisation
Eh oui. Même les ambulances peuvent être dotées d’un système de géolocalisation. Ce système permet de faciliter pas mal de difficultés que subissent les ambulanciers.
Prenons un exemple. Une ambulance est appelée pour une intervention urgente dans un lieu précis se trouvant à plus d’une heure de votre entreprise . Sans la géolocalisation, vous serez contraints d’appeler toutes vos ambulances pour savoir laquelle se trouve à proximité de l’urgence. Ou bien, si vous êtes chanceux et que vous avez beaucoup de véhicules, en prendre une et se diriger vers l’urgence. L’intervention sera longue, n’est ce pas?
Avec le système de géolocalisation, cette difficulté n’est plus qu’un mauvais rêve. Le gestionnaire d’ambulance, depuis son bureau, dispose d’un suivi en temps réel. Il peut localiser rapidement l’ambulance la plus proche d’une intervention, lui transmettre l’information et le tour est joué. De plus, il est possible d’avoir accès à des informations telles que, des rapports sur les kilomètres parcourus, la vitesse, la consommation de carburant… Le tout étant de permettre au responsable d’avoir un oeil sur ses ambulances qui sont en intervention.
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Fleetwatcher ou l’art de solutionner toutes les difficultés
Au vu de la particularité du secteur, un outil adapté et adéquat doit être mis en place. Fleetwatcher offre la possibilité au responsable d’ambulances de:
- Géolocaliser en temps réel les ambulances: Suivi des ambulances en direct sur une carte grâce à 3 vues interactives;
- Rechercher Les véhicules proches: Localisation de l’ambulance la plus proche d’une intervention;
- Partager la position: partage de la position de vos ambulances en temps réel avec les services de SAMU.
Dans une situation d’urgence, comment est déclenchée l’intervention d’une ambulance ? Avec Fleetwatcher, il est tout à fait possible d’optimiser les secours (priorisation du niveau de secours) et ainsi de réduire les retards lorsqu’il s’agit d’urgences vitales (accident vasculaire cérébral…). En effet, grâce à la connaissance des positions des ambulances, il est possible d’affecter l’ambulance la plus proche d’une intervention.
De plus des informations telles que les rapports sur les kilomètres parcourus, la consommation de carburant… vont permettre une meilleure visibilité des interventions des ambulances.
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